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SYNOPXS fournit un helpdesk interne pour centraliser demandes, incidents, priorites et delais de traitement sur une seule plateforme.
Cette page vise les entreprises qui veulent remplacer les demandes dispersees entre WhatsApp, email et Excel par un vrai circuit de ticketing interne.
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Reception standardisee des demandes par service ou type d incident.
Suivi des SLA, des relances et des validations dans un meme ecran.
Vision exploitable pour les responsables et la direction.
Oui. L outil sert aussi aux services generaux, a la logistique interne, aux installations et aux demandes administratives.
Oui. Les tickets sont relies a des niveaux de priorite, des responsables et des tableaux de suivi.